Content System – Eu sou a Kell https://eusouakell.com.br portfólio e carreira Sun, 08 Mar 2026 19:07:30 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://eusouakell.com.br/wp-content/uploads/2026/03/cropped-Icon-Cereja-32x32.png Content System – Eu sou a Kell https://eusouakell.com.br 32 32 Facilitar a configuração de taxas e parcelas https://eusouakell.com.br/portfolio-archive/facilitar-a-configuracao-de-taxas-e-parcelas/ Tue, 28 Apr 2020 19:40:05 +0000 https://ryancv-demo.bslthemes.com/?post_type=portfolio&p=77

O Mercado Pago disponibilizou seu produto de pagamentos para vendedores Shopify de toda a América Latina, mas o produto não contava com todas as configurações. Para configurar taxas e parcelas, o vendedor era redirecionado para sua conta Mercado Pago. Esta quebra de experiência estava repercutindo diretamente no funil do produto e na satisfação do cliente.

Além de avaliar a estrutura do Mercado Pago, tivemos que considerar o painel administrativo já existente na Shopify.

A nova experiência simplificou a configuração por meio de uma arquitetura da informação mais clara, conteúdos claros e alinhados ao content system e a utilização de uma sidebar de resumo.

A comunicação GTM foi realizada priorizando e-mail e destacando a clareza e a facilidade.

Os resultados trimestrais mostraram redução no contact rate e aumento na satisfação. 
Atuei como UX Designer com foco em conteúdos e contei com a parceria da Juliana Veltri e do Ícaro Freitas que atuaram com foco em UI.

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